在本月的信息员反馈意见处理工作中，教学质量监控科将以往填写统计表的信息收集形式转变为采用问卷星平台来收集学生信息员的反馈意见。新的信息反馈方式提高了信息收集的效率、便捷性以及数据的准确性与完整性。

随着问卷星的启用，11月份共接收到了423名学生信息员的反馈内容。然而，在对这些反馈进行初步梳理时发现，其中包含了大量的空白信息或无实际意见的信息，剔除这些无效反馈后，依然保留了1176条具有实质内容的信息反馈。充分显示出学生信息员对教学质量提升以及校园教学环境改善等方面的高度关注。

进一步对有效反馈进行分类分析，其中正向反馈意见数量颇为可观，达945条。例如，部分学生对任课教师的教学工作予以高度赞誉；部分学生对学校的教学条件表达出极大的满意与认可。此外，共有231条反向反馈意见。为了确保反馈意见的准确性与有效性，我们对反向意见进行了问题去重处理，经过一系列严谨的筛选与整理工作，最终提炼出15条具有代表性且急需相关部门予以重视并解决的反馈意见。例如，部分教室的桌椅出现问题，多媒体设备无法正常使用等。我们将这15条反馈意见及时报送至相关部门，并督促他们尽快修缮。

通过这样的信息反馈与处理机制，教学质量与教学环境将逐步得到改善与优化，为广大师生提供更加优质、高效、舒适的教学与学习条件，进而推动整个校园的和谐发展与进步。

图1 关于“教师能否教书育人、公正地评价学生、调动学生学习积极性？”词云图

图2 关于“了解学生在课堂上的主动参与程度。他们是否积极回答问题、提出观点或与教师进行互动交流？”词云图

图3 关于“对教学计划、教学内容、教学方法及教学手段、教学管理及教学条件(如教室、实验室、实习基地建设等)、教学评价等教学和教学管理工作提出意见和建议。”词云图